Termeni&Condiții

Pentru a solicita serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați prin telefon, e-mail sau prin formularul de pe site. Vom solicita următoarele informații:

• Locația curentă a vehiculului și destinația dorită.
• Tipul și starea vehiculului.
• Orice detalii suplimentare relevante pentru evaluarea și executarea serviciului.

Ne străduim să oferim servicii de tractare și transport auto disponibile 24/7. Cu toate acestea, disponibilitatea poate varia în funcție de locație, condițiile de trafic, și alte circumstanțe externe. Ne rezervăm dreptul de a refuza servicii în zone periculoase sau inaccesibile.

Tarifele noastre sunt transparente și competitive, începând de la doar 1 leu pe kilometru. Costul total al serviciului va fi calculat în funcție de:

• Distanța parcursă.
• Tipul de serviciu solicitat.
• Orice taxe suplimentare pentru serviciile efectuate în afara orelor normale sau în condiții speciale.

Clientul este responsabil să:

• Oferă informații exacte și complete la solicitarea serviciului.
• Se asigură că vehiculul este într-o stare care permite tractarea în siguranță.
• Ia măsuri de precauție pentru a proteja bunurile personale aflate în vehicul.

Ne angajăm să:

• Oferim servicii de înaltă calitate, folosind echipamente moderne și personal calificat.
• Respectăm toate reglementările și standardele de siguranță în efectuarea serviciilor noastre.
• Gestionăm vehiculul clientului cu atenție și profesionalism pe durata transportului.

Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte, incidentale sau consecvente care pot rezulta din utilizarea serviciilor noastre, inclusiv, dar nu limitat la, pierderi de venituri, pierderi de date sau daune la bunuri personale.

Clienții pot anula o solicitare de serviciu contactându-ne cât mai curând posibil. În funcție de momentul anulării, se pot aplica taxe de anulare. Nu oferim rambursări pentru serviciile deja efectuate.